Pour devenir membre, rendez-vous dans l'une de nos 36 COOPEC avec une pièce d'identité valide. L'adhésion nécessite un apport initial minimum et le respect de nos statuts. Nos conseillers vous accompagnent dans toutes les démarches.

Vous devez présenter : une pièce d'identité valide (CNI, passeport), une photo d'identité récente, un justificatif de domicile et l'apport initial minimum selon le type de compte choisi.

Le montant minimum varie selon le type de compte : 5 000 FCFA pour l'épargne courante, 10 000 FCFA pour l'épargne à terme, et des montants spécifiques pour les comptes professionnels.

Oui, des frais d'adhésion modiques s'appliquent lors de l'ouverture du compte. Ces frais varient selon le type de compte et sont clairement expliqués par nos conseillers avant l'ouverture.

Les objectifs poursuivis par la Fucec-Togo sont :

- Mettre en commun ses ressources financières et humaines présent en milieu rural et urbain pour offrir des services financiers et non financiers à toutes les couches sociales de la population togolaise ;

- Encourager la pratique de l’épargne et défendre les intérêts de ses membres ;

- Favoriser l’esprit de coopération et de solidarité entre ses membres

- Mobiliser l’épargne de ses membres et la leur distribuer en crédit ;

- Rendre accessibles aux populations des services financiers à travers l’innovation des offres contribuant à l’inclusion financière ;

- Prendre part à la construction du mouvement coopératif financier en Afrique de l’Ouest.

La Faîtière des Unités Coopératives d’Épargne et de Crédit du Togo (FUCEC-TOGO) est le principal réseau coopératif exerçant des activités de microfinance au Togo. Elle comporte 36 Coopératives d’Epargne et de Crédit (Coopec) avec 122 points de vente sur toute l’étendue du territoire avec une forte présence en zones rurales qu’urbaines.

Nous offrons une gamme complète : épargne, crédit, tontine digitalisée, mobile money, transferts d'argent, microassurance, virement salaires, et services digitaux via notre plateforme mobile.

Notre système SYSCOFOP digitalise la tontine traditionnelle. Les membres cotisent via mobile, les fonds sont sécurisés, et les versements se font automatiquement selon le calendrier établi. Plus de transparence et de sécurité.

Oui, notre application FUCEC Mobile vous permet de consulter vos soldes, effectuer des virements, payer des factures, et gérer vos comptes 24h/24. Disponible sur Android et iOS.

Rendez-vous dans votre COOPEC avec votre dossier (justificatifs de revenus, projet, garanties). Nos conseillers étudient votre demande et vous accompagnent dans le montage du dossier.

La Fucec-Togo offre des produits et services financiers. Nous pouvons recenser :

• Comptes d’épargne adaptés aux besoins des membres : on y trouve les épargnes à vue, les épargnes à terme (comptes bloqués), l’épargne Syscofop (Tontine), les prises de fonds, l’épargne jeunes, etc…

• Crédits aux particuliers, commerçants, agriculteurs, etc pour le financement des besoins divers.

• Ainsi nous finançons les besoins personnels : de consommation, d’habitat personnel, de soins de santé, d’éducation, de voyage, etc, des besoins d’exploitation : achat d’équipements, d’investissements, d’intrants agricoles, le commerce, l’hôtellerie, etc…

Particulièrement les besoins d’exploitation sont destinés aux entrepreneurs, commerçants et autres personnes physiques ou morales exerçant des activités génératrices de revenus.

• Transferts rapides d’argent en partenariat avec Western Union, RIA, MoneyGram.

• Fucec Mobile & Mobile Money : ce service vous permet d’accéder à vos comptes où que vous soyez et quand vous le souhaitez via votre téléphone pour des transactions en monnaies électroniques Mixx et Flooz. Ce service vous permet également de suivre vos opérations d’épargne et de crédit, demander un micro-crédit et consulter le solde de votre compte à tout moment.

En ce qui concerne les services non financiers, nous offrons :

• Éducation financière : actuellement nous disposons des capsules vidéo disponibles sur le site qui vous apprennent comment gérer vos finances,

• Formation coopérative : La Fucec-Togo en tant que réseau de coopératives d'épargne et de crédit, mise sur la formation des membres, du personnel et même du grand public pour le changement de comportement et le développement des compétences.

Les formations et séances pédagogiques collaboratives organisées sur divers sujets au profit des différents acteurs du réseau représentent un privilège particulier lié à la nature de notre entreprise. Au sein du réseau, le pouvoir s’exerce de manière démocratique à tous les niveaux de prise de décision en respect du principe "une personne, une voix" sans aucune forme de discrimination.

• Micro-assurance : Protection contre les risques liés aux crédits (invalidité, décès) à travers notre compagnie d’assurance CIF ASSURANCES VIE Togo.

L’épargne joue un rôle important dans la vie de toute personne. Elle permet de faire face aux imprévus et surtout d’éviter les stress en cas de besoin d’argent pour répondre à un besoin. Elle peut aussi être utilisée comme levier pour emprunter facilement dans une Coopec, de la Fucec-Togo

A la Fucec-Togo, nous proposons à tous nos membres de fixer un montant minimum à épargner au moins chaque mois et qui peut représenter environ 10% de ses revenus mensuels. Epargner est une culture. Elle est libre et s’apprend jusqu’à devenir épargnant puis elle aide beaucoup pendant les jours difficiles. Vous devenez financièrement autonomie en épargnant

Téléchargez "FUCEC Mobile" sur Google Play Store ou App Store. Activez votre compte avec vos identifiants existants. Un guide d'utilisation est disponible dans l'app.

Absolument. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire, l'authentification biométrique, et des protocoles de sécurité internationaux. Chaque transaction est protégée et tracée.

Oui, notre plateforme permet les virements vers toutes les banques du Togo ; ainsi que les transferts internationaux via nos partenaires (Western Union, RIA, MoneyGram).

Des limites journalières et mensuelles s'appliquent pour votre sécurité. Elles varient selon votre profil de membre et peuvent être ajustées sur demande justifiée.

Nous avons 36 COOPEC et 222 points de service à travers le Togo. Utilisez notre localisateur sur le site web ou l'app mobile pour trouver le point le plus proche de vous.

Oui, votre carte de membre FUCEC est valable dans toutes nos agences. Vous pouvez effectuer la plupart des opérations dans n'importe quelle COOPEC du réseau.

Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30, et le samedi de 8h00 à 12h00. Les services digitaux sont disponibles 24h/24.

Oui, nous avons des DAB dans la plupart de nos agences principales. Ils sont disponibles 24h/24 pour les retraits, consultations de solde et autres opérations courantes.

Plusieurs moyens : téléphone (+228 22 21 06 32), email ([email protected]), chat sur notre site web, ou directement dans nos agences. Notre centre d'appel est ouvert de 7h à 22h.

Contactez immédiatement votre COOPEC ou notre centre d'appel pour bloquer la carte. Rendez-vous ensuite en agence avec une pièce d'identité pour la renouveler.

Vous pouvez déposer une réclamation en agence, par email, ou via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à traiter toute réclamation sous 72h maximum.

Oui, nous organisons régulièrement des sessions de formation gratuite sur l'éducation financière et l'utilisation de nos services digitaux. Consultez le calendrier en agence.